سياسة الخصوصية
نلتزم في مجمع السيف الطبي بحماية خصوصية مراجعينا. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات المقدَّمة عبر منصة «صوتك يصل».
البيانات التي نجمعها
- الاسم ووسيلة التواصل (الجوال أو البريد الإلكتروني) للرد على مشاركتك.
- رقم السجل المدني وتاريخ الزيارة والقسم — اختيارية وتساعدنا في دراسة الحالة.
- نص المشاركة والمرفقات التي ترفعها بنفسك.
كيف نستخدم البيانات
- دراسة المشاركة ومعالجتها والتواصل معك بشأنها.
- تحسين جودة الخدمات وإعداد تقارير إحصائية مجمّعة لا تتضمن هوية المراجعين.
- لا تُستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي.
الحماية والوصول
- الوصول للمشاركات مقصور على فريق تجربة المريض والجهات المعنية بالمعالجة فقط.
- المرفقات تُحفظ في مساحة تخزين خاصة غير قابلة للوصول العام.
- يتم تسجيل عمليات الاطلاع والتعديل في سجل تدقيق داخلي.
النشر
- لا يُنشر أي محتوى من مشاركتك دون إذنك الصريح المسجل في النموذج.
- عند الموافقة على النشر بدون الاسم، تتم إزالة كل ما يدل على هويتك قبل النشر.
- يمكنك سحب موافقتك على النشر في أي وقت بالتواصل معنا.
الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
- يُحتفظ بالمشاركات للمدة النظامية المطلوبة ثم تُؤرشف أو تُتلف.
- لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها.
- تقديم المشاركة لا يؤثر إطلاقاً على مستوى الرعاية الصحية المقدمة لك.